​

FULYA PANSİYON
KONAKLAMA KURALLARI ANLAŞMASI

 

İşbu sözleşme bir tarafta; Kale Mah. Cami Yanı Sok. No: 9 Eğirdir / ISPARTA adresinde yerleşik Fulya Pansiyon (Fulya Pansiyon) ile (bundan böyle Konak olarak anılacaktır) diğer bir tarafta, rezervasyon yapan, tüm kişisel bilgilerini elektronik olarak girmek/göndermek, telefonda veya e-posta yoluyla iletmek veya herhangi bir yolla göndermek/onaylamak suretiyle, aşağıdaki koşulları peşinen kabul eden, çevirim içi rezervasyon yapılmışsa ismi ve IP adresi bilinen ve/veya rezervasyon aşamasında ismi ve kimlik bilgisi bilinen MÜŞTERİ veya ACENTE (bundan böyle Müşteri olarak anılacaktır) arasında meydana gelmiştir.

 

● KONUK/MÜŞTERİ

Müşteri, şirketimize ait tesislerin herhangi birinde telefon, e-posta, çevrim içi, çevrim dışı veya diğer herhangi bir yolla rezervasyon yapmak suretiyle aşağıda belirtilen kurallara ve koşullara bağlı kalmayı peşinen kabul etmektedir.

Konak, herhangi bir bildirim yapmaksızın veya sorumluluk kabul etmeksizin kuralları ve koşulları değiştirme hakkını saklı tutmaktadır.

 

● KONAKLAMA ÜCRETİ ÖDEME

Konak geceleme fiyatları ve diğer ek hesaplar, işlem yapılan ülkenin para birimine göre değişkenlik gösterebilmektedir.

Konaklama ücreti pansiyona girişte peşin olarak ve nakit/kredi kartı tek çekim seçeneklerinden biri ile tahsil edilir.

Şirket hesabından tarafımıza yapılan havalelerin faturası şirket bilgilerine kesilir. Rezervasyon sırasında fatura bilgilerini belirtmenizi rica ederiz.

Girişte yapmış olduğunuz rezervasyonun kahvaltı dahil mi, yalnızca oda mı veya yarım pansiyon mu olduğundan emin olunuz. Rezervasyonunuz çevrimiçi ödenmiş olmasından emin olunuz veya “otelde ödeme” seçeneği olduğundan emin olunuz. Ödemenizi ona göre açıklığa kavuşturarak ödemenizi yapınız.

 

● KONAKLAMA SÜRESİNİN UZATILMASI

Pansiyonumuzda konaklama süresinin uzatılması veya aksi durumlar için en az 1 gün öncesinden resepsiyona bilgi verilmesi gerekmektedir.

 

● BEKLEME SIRASI

Pansiyonumuzun dolu olduğu bir tarih için talebinizi bekleme sırasına alabiliriz ve yer açılması durumunda talebinize öncelik veririz. Ön masa birimimiz (Resepsiyon) ile iletişim kurunuz.

 

● ÇOCUK

Çocuk indirimleri, yetişkin yanında geçerlidir.

03 – 05,99 yaş ücretsizdir.

 

● MİSAFİR KAYDI

Konaklayacak tüm müşteriler giriş esnasında geçerli pasaport veya kimlik belgelerini resepsiyona ibraz ederek kaydının oluşturulması zorunludur. Kimliğini ibraz etmeyen müşteri konaklaması kabul edilmeyecektir.

İbraz edilen kimlik belgelerinin doğruluğundan müşteri sorumludur.

Konak odalarında konaklayan tüm müşterilerin kimlik bilgileri yasal mevzuat gereği emniyet birimlerine konak tarafından bildirilecektir.

Müşterilerin ve çalışanların sağlık ve güvenliğini korumak amacıyla, Müşteri girişten önce kendinde veya yanındakilerde bulaşıcı hastalık ve/veya şüphesi, başka bir rahatsızlık veya rahatsızlık şüphesi varsa bu durumu konağa bildirmek zorundadır. Konak bu gibi durumlarda ek belge veya bilgi talep edebilir ve rezervasyonu/kira sözleşmesini tek taraflı feshedebilir. Bu durumda konağımız müşteriye herhangi bir para iadesi veya rezervasyon tutarından indirim yapmayacaktır.

 

● ODA AYIRTTIRMA (REZERVASYON)

Bir rezervasyon yaptırmak suretiyle, bu işlemi, rezervasyonda ismi geçen bütün kişilerin adına yapmaya yetkili olduğunuzu kabul etmiş ve grubunuzun tüm üyelerinin rezervasyon Koşullarına tabi olmayı kabul ettiklerini onaylamış olursunuz.

Rezervasyonunuz yapıldığında, vermiş olduğunuz e-posta adresine teyit cevabı gönderilecektir. Bu teyidin bir kopyasını bilgi amaçlı saklayınız. Rezervasyon teyitleri pansiyondaki doluluk durumuna bağlı olarak yapılır.

Rezervasyon teyidini alır almaz teyitte yer alan ayrıntıları dikkatle gözden geçirmeniz gerekmektedir. Hatalı veya eksik bir husus olması halinde derhal Fulya Pansiyon’la temas kurmalısınız.

Teyidin gönderilmesini izleyen yirmi dört saat içinde tarafımıza bildirilmeyen bir hata yahut eksiklik ile ilgili yahut sizin bize yanlış/hatalı bilgi vermenizden kaynaklı hallerde sorumluluk kabul etmemekteyiz.

Müşterinin rezervasyon yaptırdığı oda haricinde başka bir oda talep etmesi mümkün değildir.
Müsaitlik dahilinde ve aradaki fiyat farkının ödenmesi durumunda, bir üst sınıftaki oda için konaklama talep edilebilecektir.

Girişte yapılacak kişi sayısı ve çocuk yaş denetimlerinde, rezervasyon anındaki bilgilerden farklı bir durum var ise fiyat farkı giriş esnasında müşteriden talep edilecektir. Oda kapasitesi aşılacak olursa da, müşteri daha üst sınıftaki odaya yönlendirilecek ve aradaki fiyat farkı müşteriden talep edilecektir.

 

● GİRİŞ & ÇIKIŞ SAATİ

Pansiyonumuza

- Girişler saat 14:00’da başlar.

- Çıkışlar en geç saat 11:00’a kadar yapılır.

Özellikle çıkış saatine göstereceğiniz duyarlılık için şimdiden teşekkür ederiz.

 

● ERKEN GİRİŞ & ÇIKIŞ SAATİ

Otelimize saat 14:00’dan daha erken bir saatte giriş yapmak isteyen misafirlerimizin odaları hazırsa yerleşebilmektedirler.

Erken giriş yapan misafirlerimizin geldikleri sabah, kahvaltı talepleri ek ücrete tabiidir.

Eğer erken ayrılmanız gerekiyorsa, lütfen ayrılacağınız gün saat 11:00′e kadar resepsiyon‘a bilgi veriniz.

Erken ayrılış için 11:00’den sonra bilgi verilmesi halinde tam ücret hesabınıza eklenir.

 

● GEÇ GİRİŞ & ÇIKIŞ SAATİ

Geç çıkış talepleri oda müsaitliğimize bağlı olarak kabul edilebilmektedir. Geç çıkış talebiniz kabul edildiği takdirde eğer müsait ise kendi odanız, değilse farklı bir oda 12:00-24:00 arası adınıza satışa kapatılır.

Geç çıkış talebiniz için; resepsiyonla görüştükten sonra talebiniz onaylanırsa, en geç saat 15:00’e kadar olan talepleriniz için yarım günlük oda ücreti uygulanır. Eğer talebiniz 17:00’den sonra ise tam gün ücreiti alınır.

Geç çıkışlar için hesabınıza ilave ücret eklenebilir. Ön masadan (resepsiyon) bilgi alabilirsiniz.

 

● ODA TİPİ VE KAT SEÇİMİ

Pansiyonumuzda bir birinden farklı bir çok oda çeşidi bulunmaktadır. Her odanın kendine özgü farklı tasarımı bulunmaktadır. Web sitemizdeki ve diğer kanallardaki görseller bilgi amaçlıdır. Oda tasarım & süslemeleri ve büyüklükleri değişiklik gösterebilir. Rezervasyon sonrasında, müşteri talep ederse belirtmiş olduğu yolla (e-posta, SMS vs.) rezervasyon belgesi ve rezervasyon sözleşmesi kendisine gönderilebilir. Hata olmaması için, müşterinin sözleşmeyi ayrıntılı okuyup gözden geçirmesi gerekmektedir.

Her bir odanın kendine öz farklı fiyat hesaplaması bulunmakta ve her odanın kapsama sınırı farklılık göstermektedir. Bu nedenle, kişi sayınıza göre sistemin/görevlilerin sizi yönlendirdiği odayı tercih etmeniz gerekmektedir.

9 odalı küçük bir tesis olduğumuzdan oda dağılımı rezervasyon önceliği ve müsaitlik takvimimize göre belirlenmektedir, bu yüzden her zaman istediğiniz katta ve istediğiniz yatak tipinde bir oda güvence edilememektedir.

9 odalı bir tesis olduğumuzdan dolayı müşterilerimiz rezervasyon öncesinde kalmak istedikleri oda ve katı müsaitlik durumuna göre seçebilirler. Ödemesi yapılan oda satıştan çekilerek adınıza kesin rezervasyon belgesi e-posta ile gönderilir.

 

● EK YATAK

Ek yatağımız yoktur.

 

● DIŞARIDAN SATIN ALINAN GIDA MADDELERİ

Pansiyonumuza dışarıdan yiyecek içecek getirilmesine ve ortak alanlarda tüketilmesine izin verilmemektedir. Bu gıda maddeleri yüzünden misafirlerimizin karşılaşacağı herhangi bir sağlık sorununa karşı sorumluluk kabul edilmemektedir. Zaten kesinlikle yasaktır.

 

● ÇOCUKLU MİSAFİRLER

Çocukları, her zaman ebeveynleri ile beraber otelimizde görmekten mutlu oluruz. 18 yaş altındakiler, ebeveynleri eşliğinde konaklayabilir.

Pansiyon sınırları içinde ebeveynler daima çocuklarına dikkat etmekle yükümlüdür.

Çocuklarınızın kimliklerini yanınızda getirmeyi lütfen unutmayınız.

Odalarımıza ek yatak konulmadığından, iki veya daha fazla çocuklu ailelerin rahat etmeleri için yan yana 2 oda tutmalarını öneririz.

Çocuklar balkonda asla yalnız bırakılmamalıdır ve odadaki mobilyalara tırmanmasına izin verilmemelidir. Merdiven vb. yerlerde çocuklara refakat edilmelidir.

 

● KONUK ZİYARETÇİSİ

Resepsiyona bilgi verilmeden ziyaretçilerin odaya veya pansiyon içerisindeki diğer alanlara girişi yasaktır. Böyle durumlarda ziyaretçi pansiyon dışına çıkarılır.

Kayıtlı olmayan ziyaretçilerin odaya girişi yasaktır.

Konukların dışarıdan gelen misafirlerini odalarına almaları yasaktır. Ortak paylaşılan alanlarda görüşebillirler.

 

● SİGARA KULLANIMI

Pansiyon binamızın tarihi dokusunun korunması ve yerel yasalar nedeniyle pansiyonun kapalı olan genel alanlarında sigara ve tütünlü mamuller içilmesine izin verilmemektedir. İçildiği takdirde kanunlar uyarınca para cezası uygulanır.

Oda, banyo, koridor, kahvaltı alanları, bekleme salonları ve merdivenlerde sigara içilmesi yasaktır. Oda balkonu ve sigara içilmesi serbest alanlarda içilebilir.

 

● ODA ARAÇ ve GEREÇLERİ

Odalardaki havluların, elbise askılarının, tv & klima uzaktan kumandalarının, su kaynatıcısının, bardakların, saç kurutma makinesinin oda dışına çıkartılması yasaktır. Odada bulunan elektrikli eşya ve mobilyalara zarar verilmemesine dikkat edilmelidir. 

Pansiyon eşyasına zarar verilmesi veya çalınması durumunda misafir, işletmenin belirlediği bedeli veya gelen teknik hizmetin talep edeceği bedeli ödemeyi taahhüt eder. 

 

● MUTFAK KULLANIMI

Çalışanlar dışında mutfak kullanımı mümkün değildir.

Özellikle bebekli yada küçük çocuklu misafirlerimizin, mutfağımızda biberon kaynatma, mama yapma gibi imkanları bulunmadığından bu durumu göz önüne alarak rezervasyon yaptırmaları gerektiğini hatırlatmak isteriz.

 

● HUZUR BOZUCU DURUMLAR

Müşteri, konak içerisinde ve çevrede oturanlara iyi niyet kuralları içinde davranmaya zorunludur.

Misafirlerimizin birbirini rahatsız edici davranışlarda bulunması kesinlikle yasaktır.

Pansiyon genelinde yüksek sesle konuşmak, tv /müzik dinlemek  yasaktır.

Uyarılara rağmen otel içersinde gürültü ve huzur bozucu davranış sergileyenler, ücret iadesi olmaksızın pansiyonumuz ile ilişiği kesilir.

Özellikle saat 23:00’den sonra SESSİZ olunması rica olunur. Yan odalarımızdaki misafirlerimizin rahatlığını unutmayalım.

• Kapıları çarpmayalım.

• Yüksek sesle konuşmayalım.

• Yüksek sesle TV ve müzik açarak dinlemeyelim.

• Çocuklarımızın yüksek ses, gürültü yapmalarını önleyelim.

Pansiyon içerisinde taşkınlık yapan ve kavga eden misafirlerin konaklaması derhal sona erdirilir.

 

● ALKOLLÜ İÇECEKLER

Alkollü içecek satışımız ve hizmetimiz yoktur.

 

● EVCİL HAYVAN

Hayvan Dostu pansiyonumuza evcil hayvan (köpek, kedi) kabul edilmektedir.

 

● BİSİKLET DOSTU PANSİYON

Bisikletinizle ilgili tüm hizmetleri alabilirsiniz.

 

● REZERVASYON GÜVENLİĞİ

Turizm Bakanlığınca Konaklama Tesisleri için belirlenmiş olan kurallar gereği, bir rezervasyon alındığı anda odalarınız hemen adınıza satışa kapatılmakta ve bir başka misafire satışı engellenmektedir.

 

● İPTAL ve İADE KURALLARI

Pansiyonumuzda konaklama tarihinize 3 gün kalana kadar rezervasyonunuz koşulsuz olarak iptal edilebilir ve para iadesi yapılır.

Konaklama tarihinize 3 günden daha az bir süre kaldığında kapora bedelinin %50'si iade edilmektedir.

Konaklama tarihinize 1 günkaldığında iptal veya iade talebi kabul edilmez.

Pansiyonumuza hangi satış kanalından olursa olsun, rezervasyon işlemlerini gerçekleştiren misafirlerimiz bu sayfada yazılı bulunan Konaklama Kurallarımızı kabul etmiş sayılacaklardır.

 

● ÖZEL & DEĞERLİ EŞYALAR

Özel eşyaların gözetimi tamamen konuklarımızın sorumluluğundadır. Misafirlerimizin özel eşyalarının kaybolması veya çalınması durumunda pansiyon yönetimi hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Misafirlerin araçlarında bıraktığı özel eşyaların çalınması durumunda pansiyon yönetimi sorumluluk kabul etmez.

Park halindeki misafir araçlarının zarar görmesinden dolayı pansiyon yönetimi sorumluluk kabul etmez.

Aracınızı park ettiğiniz alan KAMU ALANI olup ÖZEL değildir.

 

● UNUTULAN ve KAYIP EŞYALAR

Pansiyonda unutulan para, eşya, değerli mücevher vb. ile ilgili işletmemiz sorumlu tutulamaz.

Bulunan eşyalar 1 yıl süresince pansiyonda muhafaza edilir.

 

● SABAH KAHVALTISI

Kahvaltımız her sabah saat 08:00 - 10:00 arası Fulya Pansiyon’umuzun teras katında açık büfe şeklinde sunulmaktadır.
Odaya kahvaltı veya serpme kahvaltı gibi farklı taleplere servisimiz kapalıdır.

Kahvaltı salonumuz saat 08:00 – 10:00 açıktır.

Saat 10.00’dan sonra salonun temizliği yapılıp kapatılmaktadır.

Salonumuz yalnızca kahvaltı hizmeti içindir.

 

● AKŞAM YEMEĞİ

Charlys Pension‘deki A'la Carte Lokantamız ücretli olarak hizmet vermektedir.

Akşam yemeklerimiz yine bizim mekanımız olan Charlys Pension’daki lokantamızda sunulmaktadır.

Akşam yemeği için günün menüsünden yararlanabilmeniz için saat 17:00’den önce sipariş verebilirsiniz. Eğer sipariş vermediyseniz, mutfağımızdaki hazır olan yemeklerden alabilirsiniz.

Gluten duyarlılığı, vegan/vejeteryan ve benzeri özellikli talepleri olan misafirlerimiz isteklerini önceden bildirmeleri gerekir.

 

● GÜNLÜK MİSAFİR HESAP TAKİBİ

Misafirlerimizin gün boyu yapacakları yiyecek-içecek tüketimleri herhangi bir anlaşmazlığa mahal vermemek adına gün sonunda tahsil edilebilinir.

Çıkışta ödeme yapmayı tercih eden misafirlerimiz için her günün sonunda hesap tutarı oda kayıtlarına eklenecektir.

 

● ODA ANAHTARLARI

Oda Giriş sırasında iki adet anahtarınızı alınız. Biri oda kapısına aittir, diğeri ise bina dıs kapısına aittir.

Odanızdan çıktığınızda lütfen kapınızı kilitleyin ve anahtarları yanınızda bulundurun.

Anahtarların kaybolması durumunda anahtar başına 50 TL ücret tahsil edilir.

 

● ODA HİZMETİ

Odaya hizmetimiz yoktur.

 

● OTOPARK

Misafirlerimiz tesis önünde ve ilerisinde bulunan açık alanı otopark olarak kullanabilmektedir. Ücretsizdir.

Pansiyondan 20 metre uzaktayken bizi ararsanız veya bizimle iletişime geçerseniz, mümkün olan en yakın veya uygun park yerini bulmanıza yardımcı olabiliriz.

Misafirlerimzin Dikkatine!

Pansiyonumuza Çarşamba günü giriş yapacak misafirlerimiz, ertesi gün Perşembe günü mahallede haftalık yerel pazar kurulmakta ve etraf araçlarla dolmaktadır, bu nedenle araçlarınızı park etmeden önce bize önceden bilgi verirseniz uygun yere park etmenize yardımcı olabiliriz ve Perşembe sabahı istediğiniz saatte aracınızla sorunsuz bir şekilde ayrılabilirsiniz.

 

● ZARAR

Misafir kendisi, beraberindekiler veya sorumluluğu altındaki kişiler tarafından pansiyona verilecek hasar ve zararlardan tam sorumludur.

Pansiyon eşyasına zarar verilmesi (veya çalınması) durumunda misafirlerimiz pansiyonun belirlediği veya gelen teknik hizmetin talep edeceği bedeli ödemeyi taahhüt eder. 

Oda balkonundan/penceresinden dışarıya herhangi bir eşya ve çöpün atılması kesinlikle yasaktır.

 

● KİŞİSEL GÜVENLİK

İşletmemiz, Pansiyonun dışındaki hiçbir kaza veya yaralanma ile ilgili sorumluluk kabul etmez. 

Gıda duyarlılığı (alerjisi) olan misafirler resepsiyona başvurup, gıda alerjen bildirim belgesi doldurmak zorundadır.

Oda balkonundan/penceresinden dışarıya sarkmak kesinlikle yasaktır.

 

● KAT HİZMETLERİ

Oda temizliği, misafirlerimiz tarafından istenmediği sürece yapılmamaktadır. İstenildiği durumda ise oda temizliği sabah saat  09:00 ile 15:00  saatleri  arasında günde bir kere yapılır.

 

● FULYA PENSION WEB SİTESİ

Fulya Pansiyon, web sitesinde mevcut olan bilgilerin tamlığı ve doğruluğu hakkında herhangi bir taahhütte ve beyan da bulunmamaktadır ve bu bilgileri güncelleştireceği hususunda da bir taahhütte bulunmamaktadır.

Fulya Pansiyon web sitesinde bulacağınız yazılı-görüntülü-kaydedilmiş her türlü belgeler ve bilgiler “mevcut hali ile” sunulmuştur ve kanunların vevap verdiği ölçüde, Fulya Pansiyon, niteliğe, başarıma, pazalanabilirlliğine, belli bir amaca uygunluğuna web sayfasında yer alan veya bunlarla bağlantılı bilgi, hizmet veya ürünleri etkilemediğine ilişkin ve bunlarla sınırlı olmaksızın sarih veya zımni herhangi bir güvence vermemektedir.

Fulya Pansiyon, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

 

● KAPANIŞ

İşbu sözleşme, genel kurallar ve koşullar ve ortaya çıkabilecek herhangi bir ihtilaf Türk kanunlarına tabi olup, ihtilafların çözümünde Isparta mahkemeleri münhasıran yetkilidir.

 

Değerli müşterilerimiz, sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve sair yasal mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla bazı kişisel bilgileriniz (ad, soyad, doğum tarihi, cep telefonu numarası, sabit telefon numarası, e-posta, cinsiyet, adres, TC kimlik numarası, pasaport numarası, sosyal mecra hesaplarıyla bağlanılması durumunda üyenin o kanallar aracılığıyla paylaşılmasına onay verdiği bilgiler de dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla kullanıcıyı doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamaya yönelik her türlü kişisel bilgi) sizlerden talep edilmektedir.

 

Bizimle paylaştığınız bilgilerinizin tarafımızca güvenle saklanıp "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" mevzuatına uygun şekilde işlendiğini belirtmek isteriz.

 

Pansiyonumuzda konaklayan herkes yukarıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.

 

 

Fulya Pansiyon

Adres: Kale Mah. Cami Yanı Sok. No: 9 Eğirdir/ISPARTA