1. Rezervasyon
   Hüküm ve Koşulları & İptal Koşulları

 

Son Güncellenme Tarihi: 28/01/2025

 

İşbu web sitesi ve cep telefonu uygulamaları üzerinden ile yapılan rezervasyonlar da dâhil olmak üzere tüm rezervasyonlarda, aşağıdaki Hüküm ve Koşullar uygulanır. Rezervasyon yaptırmadan önce kısa bir zaman ayırıp bu Koşulları okumanızı rica ediyoruz.

Fulya Pansiyon’a ait bu web sitesini ve rezervasyon sistemini kullandığınızda, aşağıda ayrıntılı olarak yer verilen ve Fulya Pansiyon ile yaptığınız sözleşmenin temelini oluşturan Hüküm ve Koşulları kabul etmiş olursunuz.

İşbu Sözleşme, Fulya Pansiyon’da yapılacak rezervasyonlarda geçerlidir. Rezervasyon bilgilerinde rezervasyon yapanın ünvanı açıkça belirtilecektir.

İşbu Hükümler ve Koşullar çerçevesinde aşağıdaki terimler için takip eden tanımlar geçerlidir:

1. Tanımlar

“Fulya Pansiyon” Kale Mah. Cami Yanı Sok. No: 9 Eğirdir/ISPARTA-Türkiye adresinde bulunan ve Fulya Pansiyon isimli tesisini ifade eder.

“Rezervasyon” Fulya Pansiyon’da kalmak ve sunduğumuz işlevlerden ve/veya diğer hizmetlerden veya ürünlerden yararlanmak üzere yaptırılan rezervasyonu ifade eder.

“Sözleşme”  Rezervasyon ve işbu Koşullar ile rezervasyonlarda uygulanacağı belirtilen başkaca koşullar anlamına gelmektedir.

“Pansiyon” Rezervasyon yaptırdığınız tesisi ifade eder.

“Koşullar” işbu belgede yer alan Koşulları ifade eder.

“Web Sitesi” www.fulyapension.com isimli web sitesi anlamına gelmektedir.

“KDV” katma değer vergisini ifade eder.

Ayrıca, “siz”, “size” ve “sizin” rezervasyonda ismi belirtilen bütün kişileri ifade eder ve rezervasyona gelecekteki bir tarihte sonradan ilave edilen veya rezervasyondaki bir kişinin yerine geçen herhangi bir kişiyi (kişileri) kapsar. “Biz”, “bize” ve “bizim” sözcüklerinin tümü Fulya Pansiyon’u ifade eder.

2. Rezervasyonlar

Bir rezervasyon yaptırmak suretiyle, bu işlemi, rezervasyonda ismi geçen bütün kişilerin adına yapmaya yetkili olduğunuzu kabul etmiş ve grubunuzun tüm üyelerinin rezervasyon Koşullarına tabi olmayı kabul ettiklerini onaylamış olursunuz.

Rezervasyonunuz yapıldığında, vermiş olduğunuz e-posta adresine teyit cevabı gönderilecektir. Bu teyidin bir kopyasını bilgi amaçlı saklayınız. Rezervasyon teyitleri oteldeki doluluk durumuna bağlı olarak yapılır.

Rezervasyon teyidini alır almaz teyitte yer alan detayları dikkatle gözden geçirmeniz gerekmektedir. Hatalı veya eksik bir husus olması halinde derhal Fulya Pansiyon’la temas kurmalısınız.

Teyidin gönderilmesini izleyen yirmi dört saat içinde tarafımıza bildirilmeyen bir hata yahut eksiklik ile ilgili yahut sizin bize yanlış/hatalı bilgi vermenizden kaynaklı hallerde sorumluluk kabul etmemekteyiz.

3. Rezervasyon İçin Ödeme Yapılması

Rezervasyon veya kayıt sırasında, kredi/banka kartınıza ait bilgileri alacağız ve bu bilgileri tarafımıza sağlamakla, bize karşı doğacak borçlarınızda vermiş olduğunuz kart bilgilerini kullanmaya yetkilendirilmiş olacağız. Bunun yanı sıra, belirli durumlarda veya rezervasyon bazı ürünlerin veya hizmetlerin sağlanmasını içeriyorsa, rezervasyon yaptırılırken ödemenin tamamını peşin olarak alma veya kaparo isteme hakkımız bulunmaktadır. Yukarıda belirtilen bilgi ve izinler verilinceye ve/veya peşin ödeme yahut kaparo ödemesi gerçekleştirilinceye kadar hiçbir rezervasyon onaylanmış sayılmaz.

Aşağıdaki ödeme şekillerini kabul ediyoruz:

Kredi kartları: MasterCard, Visa.

Ödeme olarak çek kabul edilmez.

Pansiyona giriş kaydınız (check –in) sırasında, konaklama ücretleri (oda fiyatı, KDV ve alınabilecek diğer hizmetlerin ücreti) ile kalış süreniz boyunca yapılması beklenen yan harcamaların kredi/banka kartınızdan tahsilatı için provizyon alacağız. Karttan provizyon almak yerine nakit ödeme de dahil olmak üzere geçerli başkaca bir ödeme yöntemini kullanmak suretiyle teminat alma yolunu da tercih edebiliriz.

Kaldığınız süre boyunca odanızın hesabına yazılacak yan harcamalar Pansiyonun sistemi tarafından günlük olarak hesaplanacaktır. Bu harcamaların tutarı kayıt sırasında alınan provizyon miktarını aştığı takdirde otomatikman ek provizyon istenecektir ve bu provizyon alınamadığı takdirde, başka bir yöntemle ödeme yapılmasını veya kaparo verilmesini isteyebiliriz, aksi takdirde odanıza girmenize izin vermeme hakkını saklı tutuyoruz.

Ödenmemiş tüm masrafların Pansiyondan ayrılırken tamamen ödenmesi zorunludur. Bu masraflar, kayıt (check-in) sırasında alınan provizyonu aşmıyorsa, kullanılmayan miktara ait provizyon iptal edilecektir. Bununla birlikte, bankanızın bu iptal işlemini ne kadar sürede gerçekleştireceği bizim denetimimiz dışındadır. Pansiyonda birkaç gece kalacak iseniz, kaldığınız süre içerisinde yaptığınız masrafları daha sık aralıklarla ödemenizi isteyebiliriz.

4. Fiyatlar

Belirli bir oda fiyatı seçilmedikçe, Web Sitelerinde yayınlanan fiyatlar oda başına ortalama gecelik fiyatlardır. Yemek, hizmet bedelleri veya KDV (geçerli orana göre) sadece fiyata dahil oldukları belirtilmiş ise fiyata dahildir. Bazı fiyatlara, asgari kalma süresi, kaparo, iptal ücreti ile ilgili koşullar ve diğer koşullar belirtileceği şekillerde uygulanabilir. Web Sitelerinde bir fiyat seçildiği takdirde, istediğiniz kalış süresine karşılık gelen toplam tutar rezervasyon özetinde gösterilir. Fiyatlar Pansiyonun bulunduğu ülkenin para birimiyle hesaba yansıtılır ve döviz hesaplama aracı, sadece yaklaşık olarak değer bulma imkânı sağlayan bir araçtır.

Sunulan KDV dökümü cari KDV oranına dayanmaktadır ve mallar veya hizmetler için geçerli olması beklenen KDV uygulamasını göstermektedir. KDV, faturanın düzenlendiği veya rezervasyon teyidinin verildiği yer ve tarihte geçerli orana göre ödenecektir ve mevcut orana veya o tarihte satın alınan mallara ve hizmetlere yönelik KDV uygulamasına bağlı olarak değişebilir.

5. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi’nin (g) bendi uyarınca, Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

6. İstisnai Durumlar

Doğal afetler, sağlık tehlikeleri, salgın hastalıklar, savaş, savas tehdidi, toplumsal kargaşa, terörist eylemler, hükümet kararları veya rezervasyon sahibinin 1. derece yakın ailesinde vefat gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan iptal veya değişiklik taleplerinde, durum otel yönetimi tarafından değerlendirilir. Ücret iadesi yapılmamakla birlikte, rezervasyon tutarı konaklama kredisi olarak tanımlanabilir.

7. Temizlik

Odalar girişte temiz olarak teslim edilir.

8. Kayıt (check-in) - Çıkış (check-out) Gereklilikleri

Güvenliğin sağlanması ve dolandırıcılığın engellenmesi için, kayıt sırasında rezervasyonu kanıtlayan belge, pasaport/kimlik kartı ve kart sahibinin huzurunda cihazdan geçirilecek geçerli bir kredi veya banka kartı sunmak suretiyle misafirlerden kimliklerini doğrulamaları istenebilir. Misafirler Türkiye dışından geliyorlarsa, pasaport/kimlik kartı numarası ve tanzim yeri ve misafirlerin daha sonraki gidecekleri yer hakkındaki ayrıntıları da kanunen sormak mecburiyetindeyiz. Bu kayıtlar en az 12 ay süreyle saklanacaktır. Söz konusu kayıtlar suçun araştırılması veya önlenmesi amacıyla bağlantılı olarak veya ilgili kanunların gerektirdiği diğer durumlarda güvenlik güçlerine açıklanabilir veya incelenmek üzere güvenlik güçlerine verilebilir. Yukarıdaki bilgiler grubunuzun 16 yaşından büyük her bir üyesi için istenebilir. Bu bilgileri veremeyen kişilerin pansiyona giriş yapmalarına izin vermeme hakkımızı saklı tutmaktayız.

Rezervasyon bilgilerinde aksi belirtilmedikçe, misafirler planlanan varış tarihinde saat 14.00’den itibaren herhangi bir saatte giriş kaydı (check-in) yaptırabilirler. Kredi/banka kartı ile güvenceye alınan veya rezervasyon sırasında ücreti peşin ödenen odalar, doğrudan Pansiyon ile farklı yönde bir anlaşma yapılmadıkça, planlanan varış tarihinde saat 23.59’a kadar bekletilecektir. Güvenceye alınmamış bir rezervasyon varış tarihinde saat 16.00’ya kadar bekletilecektir, bu saatten sonra, misafir geç geleceğini pansiyona haber vermedikçe, odayı başkasına kiralama hakkına sahip olacağız.

Pansiyondan çıkış tarihinde tüm misafirlerden odalarını saat 11.00’e kadar boşaltmalarını isteriz. Oda doluluk durumuna bağlı olarak Misafir bu saatten daha geç bir saatte çıkış yapmayı (Check – Out) isteyebilir. Böyle bir durumda kendisinden ücret alınacaktır.

Odalar Pansiyonca belirlenmiş azami doluluk kurallarına tabidir. Daha fazla bilgi almak istiyorsanız Pansiyon ile bağlantı kurunuz.

9. Özel İstekler

Özel bir isteğiniz varsa rezervasyon yaptığınız sırada bize bildirmeniz gerekir. Pansiyon ile ilgili makul taleplerinizi gerçekleştirmek için çabalayacak olmamıza karşın, özel bir onayla bunun karşılanacağı yazılı olarak bildirilmedikçe, bu taleplerin tarafımızca karşılanmasının güvence altında olmadığını üzülerek bildirmekteyiz.

Özel bir talebin onayınızda veya diğer bir belgede belirtilmesi ya da pansiyona iletilmesi, talebinizin karşılanacağına dair bir onay değildir. Herhangi bir özel isteğinizin karşılanmaması, talep özellikle onaylanmadıkça tarafımızdan sözleşme ihlali olarak kabul edilmeyecektir. Rezervasyonların herhangi bir özel isteğin karşılanması koşuluyla yapılmasına izin verilmez.

10. İadeler

Çıkış yapmanız beklenen tarihten önce çıkış yapmaya karar verdiyseniz, rezervasyonunuzun kullanmadığınız kısmı veya karşılamakla sorumlu olduğunuz diğer masrafları iade etme zorunluluğumuz bulunmamaktadır. Koşullara bağlı olarak, bu tür iadeler seyahat sigortanız kapsamına giriyor olabilir, bununla ilgili talepleri doğrudan sigorta şirketinize iletmenizi öneririz.

 

11. Tarafınızca Yapılan İptaller

Onaylanan rezervasyonunuzu iptal etmek istiyorsanız, rezervasyon onayında özetlenen yöntemi takip etmelisiniz.

Bazı rezervasyonların, onaylandıktan sonra iptal durumunda iade edilemeyeceğini unutmayın. İptaliniz için belirttiğiniz neden, sigorta poliçenizin şartları kapsamındaysa bu masrafları geri isteyebilirsiniz.

12. İptal Yönergesi ve Yaptırılan Rezervasyonun Kullanılmadığı Durumlar

İptal yönergesi rezervasyon yaptırılan oda fiyatına göre değişir. Rezervasyon sırasında verilen, bireysel rezervasyonlara dair ayrıntılı fiyat açıklamalarına bakınız.

“En Uygun Fiyat” sınıfındaki odalar- rezervasyon sırasında bütün kalış süresi için peşin ödeme talep edilir, bu ödeme iade edilmez ve rezervasyon değiştirilemez. Peşin ödeme tutarı rezervasyon sırasında verilen kredi/banka kartından çekilir. İptal veya gelmeme peşin ödemenin yanmasıyla sonuçlanır.

“Esnek Fiyat” sınıfındaki odalar – Bu rezervasyonlar varış tarihinde yerel saatle 14.00’a kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir. Bu saatten sonra iptal ve rezervasyonu kullanmama (rezervasyon yaptırıp gelmeme) ücretleri alınır ve bu ücretler, rezervasyon sırasında verilen kredi/banka kartından çekilir. Yukarıda belirtilen iptal şartlarına uyulmaması halinde rezervasyon yaptırılan her oda için bir gecelik konaklama ücreti alma hakkımızı saklı tutarız.

13. Fulya Pansiyon’ca Yapılan Değişiklikler veya İptal

Çok nadiren rezervasyonunuzu iptal etmemiz gerekebilir. Bu durumda paranız tamamen iade edilir, fakat bu iptalden dolayı size karşı başka bir sorumluluk taşımayız. Bununla birlikte, bizim tarafımızdan iptal edilen teyitli bir rezervasyonu, Pansiyona benzer özelliklere sahip başka bir yere aktarmak için makul olan tüm çabayı gösteririz.

Rezervasyonunuz Pansiyondaki herhangi bir oda sınıfı için yapılır ve kaldığınız süre boyunca belli bir odada veya aynı odada kalabilmenizi güvencelemez. Bununla birlikte, işletmesel veya güvenlik ile ilgili nedenlerle size başka bir oda tahsis etmemiz gerekebilir. Rezervasyon sırasında, sizi, ayırttığınız odadan daha düşük fiyatlı başka bir odaya aktarmamız gerekiyorsa aradaki fiyat farkını size iade ederiz.

Rezervasyon Koşullarına uymamanız sebebiyle rezervasyonunuzun iptal edilmesi durumunda sorumluluk kabul etmemekteyiz. Aynı şekilde herhangi bir değişiklik veya iptal dolayısıyla ödemek zorunda kalabileceğiniz gider ve ücretler ile uğrayabileceğiniz zararlar sebebiyle sorumluluk kabul etmemekteyiz.

Rezervasyonunuz için gerekli tüm ödemeleri tam olarak ve zamanında yapmazsanız veya bu Rezervasyon Koşullarının maddi hükümlerini ihlal ederseniz, yazılı bir bildirim ile (e-posta dahil olmak üzere) derhal geçerli olmak üzere herhangi bir zamanda rezervasyonunuzu iptal edebiliriz. Sözleşmenin ihlalinin bir sonucu olarak sahip olduğumuz yasal hak ve önlemler de saklı kalır.

‘Mücbir Sebepler’ nedeniyle istisnai durumlarda rezervasyonunuzu iptal etmemiz gerekebilir. Böyle bir durum meydana gelirse, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz ve:

• Rezervasyonunuz için ödeme yaptıysanız, ödemenizi size geri iade ederiz; veya

• Rezervasyonunuz için bir ödeme yapmadıysanız, ödeme yapmanız istenmez.

Bu tür değişiklikler veya iptaller sonucunda maruz kalacağınız masraf veya kayıpları karşılayamadığımız için üzgünüz.

Bu maddede kullanıldığı şekilde, ’Mücbir Sebepler’ gerekli tüm dikkati göstermemize rağmen öngöremediğimiz veya önleyemediğimiz ve bunun sonucunda size odanızı sunamadığımız tüm olayları ifade eder. Bu olaylar savaş, savaş tehdidi, iç kargaşaya neden olan terörist faaliyetler ve sonuçları ya da bu gibi faaliyetlerin tehdidiyle sınırlı olmaksızın, isyan, liman ve nehir yetkilileri dahil olmak üzere hükumet ya da diğer bölgesel ve ulusal yetkililerin müdahalelerini, sanayisel uyuşmazlıkları, giriş çıkışların kapatılmasını, doğal veya nükleer felaketleri, yangın, kimyasal veya biyolojik felaketleri ve hava, deniz, buz ve nehir koşullarının olumsuz etkilerini ve kontrolümüz dışındaki benzer olayları içerebilir.

14. Anlaşmazlıklar

Konuklar, anlaşmazlıkların çözümü için öncelikle otele başvurmalıdırlar. 60 gün içinde karşılıklı anlaşmaya varılamaması durumunda konuklar [email protected] e-posta adresinden doğrudan işletmemizle iletişime geçebilirler.

15. Rezervasyon Koşullarındaki Değişiklikler

Bu Rezervasyon Koşulları tarafımızca istenildiği anda değiştirilebilir ve/veya ilaveler yapılabilir. Bu durumda Rezervasyon Koşullarının yeni sürümü tarafımızca derhal internet üzerinden yayınlanacak ve tüm müşterilerimiz için geçerli olacak şekilde yürürlüğe girecektir.

16. Satış Şartları

Konaklamanın tahmin edilen toplam fiyatına oda fiyatı, tahmini vergiler ve tahmini ücretler dahildir. Konaklamanın tahmini toplam tutarı, pansiyon tarafından uygulanabilecek geçerli hizmet ücretlerini veya bedellerini içermez. Tahmini vergilere ve tahmini ücretlere uygulanan yerel vergiler, resmi ücretler ve pansiyon tarafından tahmin edilecek tesis ücretleri dahildir. Gerçek vergiler ve ücretler değişiklik gösterebilir.

Para birimi dönüşümleri tahmin edilir ve sadece karşılaştırma amaçlı olarak verilir. Son konaklama tutarı pansiyonun yerel para birimiyle ödenir.

Misafirlerin girişte geçerli bir fotoğraflı kimlik ve küçük masraflar için bir kredi kartı göstermesi gerekir.

Misafirin bir sahteciliği, yasadışı veya uygunsuz başka eylemlere katıldığı ya da rezervasyonda sahte, yanlış veya hatalı unsurlar varsa veya bu şekilde sonuçlanıyorsa, tamamen kendi taktirimizde, rezervasyonu değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutarız. Gizlilik Yönergemiz toplanan tüm verilere uygulanır.

17. İptal Yönergemiz

Tüketici, konaklamanın başlamasına 3 günden az bir süre kala iptal talebinde bulunur ise konaklama bedelinin ilk gecesini Fulya Pansiyon’a ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. Tüketicinin hizmetin değiştirilmesine yönelik talebi halinde, bu değişikliğin Fulya Pansiyon tarafından uygun bulunması şartıyla, önceki alınan hizmetle, yeni talep etmiş olduğu hizmet arasında fiyat farkı var ise tüketici aradaki farkı, değişiklik talebinin kabulüyle birlikte Fulya Pansiyon’a ödemek zorundadır. Ancak yeni hizmetin fiyatı, bir önceki hizmet fiyatından düşük ise Fulya Pansiyon aradaki farkı tüketiciye iade edecektir. Tüketici, kendisinin veya birinci dereceden akrabalarının konaklama dönemine denk gelen 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıklarını, Tam Teşekküllü Devlet Hastanesinden alınacak resmi raporla veya ölüm halinde bunun belgelemesi koşuluyla, rezervasyon iptal talebi kabul edilir ve ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, tüketicinin ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Bu halde rapor ve belgeler hizmetin başlangıcından önce ibraz edilecektir. Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı konaklama hizmetine iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; Fulya Pansiyon tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

18. Engelli ve Tıbbi Sorunları Bulunan Misafirler

Siz veya beraberinizdeki herhangi bir kişi konaklamanızı etkileyebilecek bir tıbbi sorun veya engele sahipse seçilen odanın uygunluğunu gözden geçirebilmemiz için rezervasyonunuzu yapmadan önce rezervasyon sırasında yazılı olarak tüm ayrıntıları bize bildiriniz. Her durumda, rezervasyon sırasında ayrıntıları yazılı olarak vermelisiniz. Eğer pansiyon ilgili kişinin özel ihtiyaçlarını düzgün karşılamakta zorluk çekerse, rezervasyonu geri çevirme hakkımız ya da rezervasyon sırasında tüm ayrıntıları verilmemişse, bu ayrıntıların farkına vardığımızda iptal etme hakkımız saklıdır.

19. Sigorta

Kendiniz ve beraberinizdeki herkes için kişisel seyahat sigortası satın almanız önemle tavsiye edilir. Aldığınız sigortanın kapsamının özel ihtiyaçlarınız için yeterli olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Sigorta poliçeleri tarafımızca kontrol edilmez.

20. Şikayetler

Konaklamanız sırasında bir şikayette bulunmak isterseniz lütfen derhal pansiyon müdürünü bilgilendirin, gerekli önlemleri derhal uygulayacaktır.

Şikayetinize konu olan sorun çözülmezse veya şikayetinizi bir üst seviyeye taşımak isterseniz konaklamanızın bitiş tarihinden itibaren 7 gün içinde rezervasyon numaranız ve gerekli diğer tüm bilgilerle birlikte [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Bu bilgiler ışığında sorununuz hızlı şekilde belirlenerek gereken yanıt verilecektir. Bu maddede açıklanan sürecin takip edilmemesi durumunda şikayetinizin tarafımızca ve ilgili tedarikçi tarafından araştırılması mümkün olmayabilir ve bu da bu sözleşmeden doğan haklarınızı etkileyebilir.

21. Yükümlülüklerimiz

Aşağıdaki hallerde niteliği ne olursa olsun yaralanmalar, hastalıklar, can kayıpları, zararlar, hasarlar, masraflar ve diğer taleplerle ilgili olarak tarafımızca hiçbir sorumluluk kabul edilmeyecek ve hiçbir tazminat ödenmeyecektir.

• Etkilenen kişinin (kişilerin) davranış(lar)ı ve/veya ihmalkarlığı Sözleşme kapsamındaki konaklamanın sunulmasıyla ilgisi bulunmayan ve daha önceden öngörülmesi veya önlenmesi mümkün olmayan üçüncü taraf(lar)ın davranış(lar)ı ve/veya ihmalkarlığı denetimimiz dışında bulunan, tüm dikkat ve özen gösterilmesine rağmen önlenemeyen düzgüsüz (anormal) veya sıra dışı durumlar veya tüm dikkat ve özen gösterilmesine rağmen öngörmemizin veya önlememizin mümkün olmadığı olaylar nedeni ne olursa olsun, tarafımızca hiçbir sorumluluk kabul edilmeyecek ve hiçbir tazminat ödenmeyecektir.

• Web sitemizden rezervasyon yaptığı tarihten itibaren pansiyona girişe kadar bu rezervasyon ile ilgili tüm işlemler pansiyonumuz sorumluluğundadır.

• Tesite olabilecek aksaklıkları (elektrik arızası, su arızası vs.) en kısa zamanda onarımını veya bakımını yaptırır. Fakat yaz aylarının çok yoğun olması sebebi ile gecikmeler yaşanabileceğini de hatırlatmak isteriz. Küçük bir ilçede yaşamamız nedeniyle alt yapı aksaklıkları çok sık yaşanmaktadır. Elektrik ve su kesintileri sıkça görülebilir durumlardandır. İşletmemizin dışında gelişen bu ve bunun benzeri olaylardan dolayı misafire vermiş olduğumuz su ve elektrik hizmetimizde aksaklıklar yaşanabileceği ve bu tür aksaklıkların sorumluluğumuz dışında olduğunu bildiririz.

• Konukların özel eşyalarından pansiyonumuz hiç bir şekilde sorumlu değildir. Tatil beldelerinde hırsızlık olaylarının olabileceğini dikkate alarak misafirlerimizin dikkatli olmalarını öneriyoruz

• Tesisten kaynaklanan (Hizmet sağlayıcılardan kaynaklı elektrik, su, internet vb.) konaklama rahatlığını etkileyen arıza 48 saat içerisinde giderilecektir. Bu süreyi aşan durumlarda Konuk’a ücret iadesi yapılabilir veya Fulya Pansiyon’un sunacağı farklı tesislerde Konuk konaklamasına devam edebilir.

• Doğa içerisinde konuma sahip olan tüm tesislerimizde düzenli olarak ilaçlama yapılmaktadır. Ancak mevsimsel ve konumları itibari ile çevrede; kelebek, böcek, sinek, arı, akrep, karınca vs. bulunma ihtimali göz önüne alınmalıdır. Bu durumdan dolayı Fulya Pansiyon sorumlu tutulmayacaktır.

• Pansiyon, misafirlerin pansiyon binasında bıraktıkları eşyalara gelebilecek zarar veya hasardan hiçbir surette sorumlu olmayacaktır.

22. Zarar-Hasar

Rezervasyon yaptırmak suretiyle, kendinizin veya grubunuzdaki herhangi bir kişinin yol açtığı bir hasara veya zarara ilişkin sorumluluğu kabul etmiş olursunuz. Böyle bir hasarın veya zararın tam bedelini kredi veya banka kartınızdan çekme ya da kredi veya banka kartınızın limiti yeterli değilse nakit ödeme isteme hakkını saklı tutuyoruz ve siz bu işlemleri yapma yetkisini işbu belgeyle bize veriyorsunuz. Aksi takdirde sonradan size yöneltilebilecek tazminat taleplerinden sorumlu olursunuz. Ayrıca söz konusu zarar veya hasar nedeniyle, bizim ve zarara uğrayan üçüncü kişilerin ileride ortaya çıkabilecek tüm yargılama giderlerini ödemeyi de kabul ediyorsunuz.

23. Park Yeri

Otelin önündeki cep otopark alanının sınırlı olması nedeniyle kaldığınız süre boyunca ancak sınırlı sayıda kullanılabilir alan olabilir. Ama pansiyonumuza 20 metre geride mahalleye ait boş alan üzerinde park yapma imkanınız vardır. Daha fazla bilgi almak için doğrudan Pansiyon ile bağlantı kurunuz. Araçların ve araçların içindeki eşyaların otoparka bırakılması nedeniyle doğabilecek olası tehlikeler araç sahibine aittir. İlgili kanunlara göre sorumluluğun zorunlu olarak üstlenildiği veya sınırlandırılamayacağı durumlar hariç olmak üzere, otoparka bırakılan araçlara gelebilecek zarar veya hasar veya hırsızlık olaylarında sorumluluk kabul etmiyoruz. Bildirdiğimiz gibi mahalleye ait olan otapark alanı kamuya ait olup özel değildir.

24. Misafirlerin Davranışları

Misafirlerden daima uygun şekilde davranmaları ve Pansiyon’un yönergelerine ve/veya Pansiyon’un, davranış kuralları, pansiyondaki eşyalar, Pansiyon çalışanları, diğer misafirler ve onların sağlık ve güvenliği ile ilgili taleplerine uymaları istenir. Misafirlerden diğer misafirlerin rahat ve huzurlarını bozmamaları, Pansiyonun sorunsuz bir şekilde işletilmesine müdahale etmemeleri veya diğer misafirlere veya Pansiyon çalışanlarına saldırıda bulunmamaları istenir. Makul nedenlere dayanarak, bu koşulların ihlal edilmiş olduğunu düşünüyor isek, sizin ve grubundaki kişilerin pansiyonda kalmanıza veya hizmetlerden yararlanmanıza izin vermeme veya sizi ve o kişileri Pansiyondan çıkarma hakkını saklı tutuyoruz. Böyle bir durumda kaldığınız odadan, diğer hizmetlerden mahrum kalmanız veya uğradığınız başka bir zarar veya masraf sebebiyle size para iadesi yapmakla yükümlü değiliz.

25. Sigara Yasağı

Kanunen misafirlerin odalarda veya ortak alanlarda sigara/tütün ve tütün ürünleri içmesi yasaktır ancak oda balkonunda ve yönetim tarafından belirlenmiş açık alanlarda sigara içilebilir.

Aksi yönde davranışlarda bulunulduğu takdirde, ilgili kanunlarda öngörülen yaptırım ve para cezaları uygulanır. Misafirin sigara içtiği anlaşıldığı takdirde, ilgili para cezası ve gerek olması halinde dip köşe temizlik ile yanık onarımı masraflarını da kapsayan ancak bunlarla sınırlı olmayan ilave masraflar faturaya eklenir.

26. Kişisel Bilgiler

Telefon görüşmeleriniz kesinlikle kayıt edilmemektedir.

27. Kapalı Devre Televizyon (CCTV)

Pansiyon binası içinde ve çevresinde aşağıdaki amaçlara yönelik olarak 24 saat boyunca kapalı devre televizyon sistemi kullanılmaktadır: suçun tespiti ve önlenmesi, misafirlerin ve çalışanların sağlık ve emniyetinin korunması, Pansiyonun korunması ve idari olarak yönetilmesi ve nitelik denetimi.

Rezervasyon yaptırmak, yer ayırtmak veya Pansiyonı ziyaret etmek suretiyle, binada ve çevresinde kapalı devre televizyon sisteminin kullanılmasını, bu sistemde kaydedilen bilgilerin saklanmasını ve gerekli görüldüğünde emniyet birimlerince herhangi bir olayda kullanılmasını kabul ediyorsunuz.

28. Sağlık Sorunları

Sizin veya grubunuzdaki herhangi bir kişinin Pansiyonda kalmanızı etkileyebilecek bir sağlık sorunu veya engellilik hali varsa, Pansiyonu arayıp bilgi veriniz, böylece ilgili kişinin (kişilerin) özel gereksinimlerini karşılamaya yönelik hazırlıkları yapabiliriz ya da bu hazırlıkları yapma imkânına sahip olmadığımızı size bildirebiliriz. Rezervasyon sırasında bu konuda bize bilgi verilmediği için Pansiyon söz konusu özel gereksinimleri karşılamak amacıyla hazırlık yapamadığı takdirde, rezervasyonu iptal etme hakkını saklı tutuyoruz.

29. Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi

Sözleşme ve onunla bağlantılı olarak ortaya çıkan sözleşme dışı yükümlülükler Türk hukukuna tabidir.

Sözleşme dışı yükümlülüklere ilişkin ihtilaflar dahil olmak üzere Sözleşmeden doğan herhangi bir ihtilafın hallinde münhasır yetkili merci Isparta mahkemeleri ve icra daireleridir.

Taraflardan her biri halihazırda veya gelecekte Isparta mahkemelerinde dava açılmasına karşı ileri sürebileceği herhangi bir itirazdan (bu mahkemelerin yer bakımından yetkisiz mahkeme oldukları gerekçesiyle veya başka bir gerekçeyle) gayrikabili kabili rücu olarak feragat eder.

30. Web Sitesindeki Bilgiler

Web Sitesindeki bilgilerin doğruluğunu sağlamak için makul bütün çabalar gösterilmiş olmasına rağmen Pansiyon bu bilgilerdeki mevcut olabilecek hata veya eksiklik konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez ve Web Sitesinde yer alan herhangi bir düzenlemeyi haber vermeksizin değiştirme, iptal etme veya çeşitlendirme hakkını saklı tutar.

Web Sitesinin içeriği üzerindeki telif hakkı Fulya Pansiyon’a aittir ve bu içerik önceden yazılı izin alınmadan hangi amaçla olursa olsun kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, dağıtılamaz veya değiştirilemez.

Web Sitesinde kullanılan markalar ilgili marka sahiplerinin malıdır. Üçüncü şahıslara ait web sitelerine yönlendiren bağlantılar size kolaylık sağlamak için konulmuştur. Bu sitelerin içeriğine veya kullanımına ilişkin sorumluluk kabul etmemekteyiz.

Dünyanın herhangi bir yerinde internet bağlantısı olan bir kişi bu Web Sitesine girebilir. Ancak Site bakım veya onarım veya bilgisayar sorunları veya internetin çökmesi, internet hizmetinde kesinti veya öngörülemeyen diğer durumlar sebebiyle sürekli kullanıma açık olmayabilir.

Sitemizde ve pazarlama malzemelerinde bulunan tüm bilgi ve fiyatların doğruluğunu sağlamak için çabalıyoruz; fakat zaman zaman değişiklikler ya da hatalar meydana gelebilir ve bu gibi durumlarda diğer ayrıntıları ve fiyatları düzeltme hakkımız saklıdır. Rezervasyon yapmadan önce seçilen rezervasyonunuz ile ilgili tüm diğer ayrıntıları ve güncel ücreti gözden geçirmelisiniz.

31. Koşullarda Değişiklik Yapılması

Fulya Pansiyon herhangi bir anda, önceden haber vermeksizin, Web Sitesinde yer alan düzenlemeleri ve içeriği iptal etme, değiştirme veya çeşitlendirme ve/veya işbu Koşullarda değişiklik veya düzeltme yapma hakkını saklı tutar.

 

 

Fulya Pansiyon ile rezervasyon yaptığınızda, yukarıdaki tüm şartları kabul etmiş sayılırsınız.

 

İletişim:

Fulya Pansiyon

Telefon: +90 542 241 72 13

E-posta: [email protected]

Adres: Kale Mah. Cami Yanı Sok. No: 9 Eğirdir / ISPARTA